Mediácia

Mediácia je mimosúdny spôsob riešenia sporov, ktorý pomáha ľuďom nájsť dohodu v situáciách, keď sa komunikácia zasekla a vlastné riešenia už nestačia.

Vediem ju pokojne, nestranne a s dôrazom na bezpečný priestor pre všetky zúčastnené strany.

V akých oblastiach mediujem

Venujem sa najmä:

• rodinnej a párovej mediácii

• konfliktom medzi rodičmi a deťmi

• pracovným a kolegiálnym sporom

• susedským a medziľudským konfliktom

• sporom vznikajúcim v zdravotníckom prostredí
  (medzi zdravotníkmi, pacientmi a ich blízkymi)

Mediácia alebo mediačno-facilitačný rozhovor?

Nie každý konflikt potrebuje formálnu mediáciu.

Pri jednoduchších, menej vyhrotených alebo "zaseknutých" sporoch býva často vhodnejší mediačno-facilitačný rozhovor – bezpečne vedené stretnutie, ktoré pomáha:

• obnoviť komunikáciu,

• pomenovať nedorozumenia,

• porozumieť potrebám oboch strán,

• a nájsť praktické dohody do budúcna.

Ak si nie ste istí, ktorá forma je pre vás vhodná, rada vám poradím.

Kontaktujte ma: KONTAKT

Môj prístup k mediácii

V mediácii pracujem spôsobom, ktorý je na Slovensku stále skôr výnimočný – inšpirujem sa princípmi Nenásilnej komunikácie (NVC) a dlhodobo sa v tomto prístupe vzdelávam prostredníctvom výcvikov, mentoringov a supervízií.

Vnímam človeka v celistvosti – nielen jeho slová, ale aj mieru stresu, emócie a preťaženie. Rozhovor vediem tak, aby bol:

• zrozumiteľný,

• zvládnuteľný,

• bezpečný

• a rešpektujúci pre všetkých zúčastnených.

Tento prístup považujem za obzvlášť dôležitý pri rodinných konfliktoch a v prostredí zdravotníctva, kde býva záťaž veľmi vysoká.

Ako mediácia prebieha a pre koho je určená

Podrobné informácie o:

• konkrétnych krokoch mediácie,

• jej priebehu,

• formách spolupráce pre jednotlivcov, páry, firmy a organizácie,

nájdete na stránke Centra komunikácie a mediácie EchoPoint: Mediácia.

Mediácia je mimosúdny spôsob riešenia sporov za účasti tretej osoby - mediátora.

Výkon mediácie upravuje zákon č. 420/2004 Z. z. o mediácii a o doplnení niektorých zákonov. Mediátorom je fyzická osoba zapísaná v registri mediátorov vedenom Ministerstvom spravodlivosti SR.

Prečo si vybrať mediáciu na riešenie sporu

Hlavnou výhodou mediácie je fakt, že môže pomôcť stranám v spore nanovo si usporiadať svoje vzťahy, dať im právny základ v podobe mediačnej dohody a vytvoriť tak priestor pre korektné vzťahy do budúcnosti.

Ďalšie výhody mediácie:

• dôverná - mediátor aj všetci účastníci mediácie sú viazaní mlčanlivosťou, mediátor nemôže svedčiť na súde v danom spore ako svedok
• dobrovoľná - k rokovaciemu stolu prichádzajú strany, ktoré sa chcú dohodnúť za pomoci mediátora, mediáciu je možné začať len so súhlasom všetkých sporových strán a je možné ju ukončiť v ktorejkoľvek fáze mediačného procesu
• neverejná - oproti súdnemu pojednávaniu je mediačný proces neverejný - zachovanie dobrého mena a reputácie, či už z pohľadu verejnosti alebo budúcich možných obchodných partnerov
• úspora finančných prostriedkov - náklady na mediáciu sú nižšie ako náklady na súdny spor
• vrátenie súdnych poplatkov - pokiaľ strany sporu využijú možnosť riešenia sporu mediáciou, vracia sa im časť súdnych trov
• časovo úsporná - riešenie sporu prostredníctvom mediácie je značne rýchlejšie ako súdny spor, zúčastnené strany si určujú tempo, akým bude mediácia postupovať
• časovo flexibilná - konflikt sa môže začať riešiť okamžite, nemusí sa čakať na vytýčenie pojednávania, účastníci majú možnosť dohodnúť si vyhovujúci termín stretnutia
• neformálna - napriek istým pravidlám a zásadám je mediácia procesom maximálne sa prispôsobujúcim potrebám jeho účastníkov
• neautoritatívna - o osude sporu nerozhodujú len zákony a striktné rozlíšenie nárokov, práv a povinností - rozhodovacia moc sa presúva z nezainteresovanej autority súdu na samotné strany sporu, ktoré za pomoci mediátora hľadajú najlepšie riešenie
• zameraná na záujmy oboch strán - cieľom je obojstranná spokojnosť s riešením konfliktu, nie výhra alebo prehra jednej zo strán
• flexibilné a kreatívne riešenia - mediačná dohoda môže obsahovať špecifické požiadavky, aj kreatívne riešenia, ktoré si strany odsúhlasia
  
• menšia psychická záťaˇž - mediačný proces zabezpečuje účastníkom bezpečné prostredie, nevystavuje ich zbytočným stresovým situáciám, mediátor zabezpečuje obom stranám rovnaké podmienky v procese mediácie
• emočne menej náročná - mediačné konanie stimuluje strany ku kooperácii, mediácia nebýva sprevádzaná pocitom nespravodlivosti a bezmocnosti - rozhodnutie je v rukách sporových strán
• rovnoprávnosť strán - v mediácii majú obe sporiace sa strany zaručené rovnaké podmienky zabezpečené nestranným mediátorom
• snaha zachovať dobré vzťahy sporiacich sa strán
• náprava komunikácie - prichádza k lepšiemu vzájomnému pochopeniu záujmov a potrieb strán sporu
• komplexná - mediácia neposkytuje pomoc len pri riešení právnej stránky sporu, ale presúva pozornosť od právnych aspektov problému k celkovému vyriešeniu konfliktu v pozadí